Tasapaino varmistetaan tarkastelemalla laadun osatekijöitä suhteessa toisiinsa. Tämä on syytä tehdä sekä suunnitteluvaiheessa että toiminnan aikana - onhan mahdollista että suunnitelma on tasapainoinen mutta jossain vaiheessa työ vinoutuu.

Tasapaino suunnitteluvaiheessa

Laatutähden sakarat kuvaavat elementtejä, joista laatu muodostuu. Laadukkaaseen lopputulokseen ei riitä vain se, että jokainen osatekijä on laadukas. Osatekijöiden on lisäksi oltava keskenään ristiriidattomia. Tätä asiaa tutkitaan tarkastelemalla jokaista sakaraa suhteessa toisiinsa.
Apukysymyksiä voivat olla esimerkiksi

• Voiko näillä resursseilla saavuttaa tämän tavoitteen?
• Onko tämä toteutusprosessi arvojemme ja etiikkamme mukainen?

Tasapaino toiminnan aikana

Toiminnan alettua päivittäiset työtehtävät vievät helposti mukanaan, eikä aikaa arvioivalla ajattelulle jää. Työsuunnitelma kannattaakin rakentaa niin, että se sisältää pysähtymisen paikkoja. Pysähtyminen mahdollistaa toiminnan kriittisen tarkastelun.
Pysähtymispaikoilla on syytä tarkastella sitä, onko tasapaino säilynyt.

Apukysymyksiä voivat olla esimerkiksi:

•  Käytämmekö liikaa resursseja yhteistyöhön, joka ei vie kohti tavoitettamme?
•  Olemmeko noudattaneen alun perin valitsemiamme toteutusprosesseja vai onko joku toimintalinja unohtunut?
• Toimimmeko edelleen sellaisella tavalla, joka pohjautuu tietoperustaamme?