Palveluohjaus on henkilökohtaista tukea päihdekuntoutujalle ja sen tarkoituksena on auttaa asiakasta elämäntavan muutoksessa sekä päihteettömän identiteetin ja arjen rakentamisessa. Jälkikuntoutusta toteutetaan palveluohjauksen keinoin.

Palvelujärjestelmämme on pitkälle erikoistunut, eikä palveluissa välttämättä tunnisteta päihdekuntoutumisen vaiheita. Palveluohjauksella pyritään varmistamaan kuntoutujan kokonaistilanteen huomioiminen ja kuntoutuksen jatkuvuus.

Palveluohjaaja osallistuu asiakkaan arkeen ja verkostoihin

Palveluohjaus perustuu yhteistyösuhteeseen kuntoutujan kanssa. Palveluohjaaja liikkuu kuntoutujan rinnalla hänen arjessaan ja verkostoissaan ja osallistuu asioiden selvittämiseen, mutta ei yleensä tee viranomaispäätöksiä eikä tuota tarvittavia palveluja.

Laadukas jälkikuntoutus ja palveluohjaustyöskentely edellyttävät työntekijältä

• kuntoutujan elämänpiirin hyvää tuntemusta
• toipumisprosessin ymmärtämistä
• vankkaa verkostoitumista
• valmiutta liikkuvaan työhön ja "vieraan pöydän ääressä työskentelyyn."

Palveluohjaajana voi toimia sosiaali- tai terveydenhuoltoalan ammattikoulutuksen saanut työntekijä.

Ammatillinen kuntoutus osa palveluohjausta

Jälkikuntoutuksena toteutettavaan palveluohjaukseen kuuluu oleellisesti päihdekuntoutujan ammatillinen kuntoutus, jossa etsitään ratkaisuja kuntoutujan kouluttautumiseen, työllistymiseen tai työkyvyn arviointiin liittyviin.

Päihdekuntoutujan palveluverkostoon kuuluu asiakkaan tilanteesta ja vaiheesta riippuen seuraavia viranomaistahoja:

• päihdehoitopaikat
• sosiaaliasemat
• perhekeskukset
• asumisen tuki
•  talous- ja velkaneuvonta
•  työvoiman palvelukeskukset
• työ- ja elinkeinotoimistot
• erityisammattioppilaitokset
•  terveysasemat
• erikoissairaanhoito
• ulosottovirasto
• Kela