Palveluseteli

Palvelusetelillä edistetään sosiaali- ja terveyspalveluiden käyttäjien valinnanvapautta ja mahdollisuuksia hankkia tarvitsemiaan palveluita yksityisiltä palvelujen tuottajilta.

Palveluseteli antaa asiakkaalle maksukykyä niin, että hän voi tehdä valintoja palvelujen tarjoajan suhteen. Palveluseteliä käytetään useimmin kotihoidossa ja siivouspalvelujen ostossa.

Kunta päättää palvelusetelin käyttöönotosta ja hyväksyy ne palveluntuottajat, joilta asiakas voi ostaa palvelua. Asiakkaan palvelutarve arvioidaan, ja sen jälkeen asiakas valitsee, ottaako hän palvelusetelin vai haluaako hän esim. kunnan tarjoamaa palvelua.

Palveluseteliasiakas valitsee itselleen sopivan palveluntarjoajan. Palvelun hän maksaa palvelusetelillä ja omalla rahalla. Asiakkaan tulee saada tietoa palvelujen hinnoista ja laadusta, jotta hän voi tehdä valintoja.