Iäkkäille, heidän omaisilleen ja ammattilaisille tarkoitettujen neuvontapalvelujen tavoitteina on
- parantaa iäkkäiden toimintakykyä ja sen omaehtoista ylläpitämistä
- tukea iäkkäiden ihmisten kotona asumista
- tarjota tietoa iäkkäille ihmisille soveltuvista mahdollisuuksista osallistua liikuntaan, sosiaaliseen kanssakäymiseen, harrastus-, kulttuuri- ja koulutustoimintaan tai muuhun iäkkäiden itsensä näkökulmasta mielekkääseen toimintaan
- tukea omannäköisen vanhuuden elämänvaiheen toteutumista
- löytää niitä tukea tarvitsevia henkilöitä, joilla on keskimääräistä suurempi riski syrjäytyä tuen ja palvelujen ulkopuolelle
- varmistaa, että iäkäs kuntalainen saa tarvitsemaansa tietoa, neuvontaa ja ohjausta, jotta hän osaa hakeutua muihin sosiaali- ja terveyspalveluihin tai palvelutarpeen arviointiin.