Vaatimuksia hyvälle toiminnalle

Neuvontapalvelujen ja hyvinvointia edistävien kotikäyntien suunnittelussa ja järjestämisessä pyritään siihen, että toiminta vastaa mahdollisimman kattavasti iäkkäiden kuntalaisten tarpeita ja odotuksia sekä muita vaatimuksia. Muita vaatimuksia tuovat mm.

• lainsäädäntö sekä kansalliset suositukset ja toimintaohjelmat
• tutkimustulosten perusteella vaikuttaviksi osoitetut toimintatavat
• kuntien strategiat, ikäohjelmat sekä talousarvion reunaehdot
• hyvän toiminnan yleiset periaatteet, joita ovat esimerkiksi suunnitelmallinen, tavoitteellinen ja järjestelmällinen toimintatapa, tosiasioihin perustuva johtaminen sekä arvioiva ja kehittävä työote.

Tanskan AgeForum on julkaissut suositukset ehkäisevien kotikäyntien toteuttamiseksi. Ne perustuvat tieteellisiin tutkimuksiin ja tanskalaisten kokemuksiin ehkäisevien kotikäyntien toteuttamisesta. Suositusten mukaan ehkäisevien kotikäyntien tulisi sisältää seuraavat elementit:

• luottamuksellinen kanssakäyminen asiakkaan ja työntekijän välillä
• strukturoitu haastattelu
• laaja-alainen arviointi
• konkreettiset sopimukset.

Hyvät käytännöt

Kehittämisen tavoitteena on usein luoda jostakin toiminnasta tai palvelumuodosta hyvä käytäntö. Hyvä käytäntö on parhaaseen mahdolliseen tietoon perustuva ja toimintaympäristössään hyväksi koettu tapa toimia. Hyvä käytäntö on tunnuspiirteiltään

• asiakkaan edun mukainen ja hänen hyvinvointiaan tukeva
• hyväksi koettu, perusteltu ja arvioitu 
• toimiva, vaikuttava ja tuloksellinen
• käyttökelpoinen ja hyödynnettävä
• siirrettävissä ja levitettävissä oleva
• eettisesti kestävä
• mallinnettavissa ja tuotteistettavissa oleva.